Zakupiliśmy z mężem kilka lat temu u Pani Kasi wycieczkę na Fuerteventurę i wakacje były wspaniałe, hotel z jej polecenia bez zarzutu. Rok później Dominikana niestety z racji pandemii nie doszła do skutku, ale Pani Kasia zadbała o to by pieniążki wróciły do nas. Ocenię tą Panią na 5. Teraz po kilkuletniej przerwie udaliśmy się znów do TCP zakupić wycieczkę tym razem już z małym dzieckiem. Pani Klaudia? Nie pamiętam imienia, ale obsługę muszę ocenić. Od początku obsługi kręciła nosem na jakiekolwiek nasze wymagania, najlepiej żebyśmy wzięli pierwszy lepszy hotel który nam zaproponowała. Bez jakiegokolwiek podejścia do klienta. Wszystkie nasze wymogi traktowała pretensjonalnie. Przewracanie oczami na to, aby lot oraz transfer były krótkie. Pracownica obok oraz pracownik którzy w tym czasie obsługiwali całkiem inaczej traktowali klientów, wyjaśniali, tłumaczyli, proponowali z uśmiechem na twarzy. Zmieniliśmy całkowicie nastawienie do tego biura podróży z racji obsługi tej Pani. Nieznajomość długości lotów oraz oferty hoteli. Czytała opisy (jeszcze myląc się przy okazji) zamiast powiedzieć coś od siebie. Widać u Pani duszę imprezowiczki jednak u nas te czasy się skończyły i chyba Pani nie do końca potrafi empatycznie podejść do wymagającego klienta, który ma swoje sprecyzowane wymagania w związku z posiadaniem małego dziecka. Jestem bardzo rozczarowana. W zamian za to odwiedziliśmy inne biuro podróży i otrzymaliśmy wymagające propozycje z których jestem zadowolona.
Agnieszka Golus
Bardzo polecam Twoje Centrum Podróży - Biuro Podróży Bielsko-Biała.
Pomoc udzielona co do rezerwacji przez Panią Klaudię Piekiełko bardzo cenna.
Miła, rzeczowa i sympatyczna obsługa.
Rady udzielone co do rezerwacji i zamawiana wczasów co do joty sprawdziły się, nie zostałam oszukana a informacja nie była zakłamana.
Bardzo dziękuję Pani Klaudii za pomoc, wyjazd do Turcji był udany.
Polecam z całego serca to biur podróży.
Aleksandra Holisz
Wszystko sprawnie załatwione. Pani Klaudia idealnie dobrała ofertę do naszych oczekiwań. Napewno jeszcze raz skorzystamy :)
Aleksandra Stasicka
Bardzo polecam to biuro podróży! Wszystko udało się załatwić bezproblemowo, miło i profesjonalnie. Wszystkie wymagania co do wakacji zostały spełnione, jesteśmy bardzo zadowoleni!
Andrzej Roman
Wróciliśmy z Tunezji , wszystko było super,dziękujemy panu Adamowi za najlepszą ofertę.Polecamy Twoje Centrum Podróży
Agnieszka Kohut
Wspaniała obsługa, Pani Klaudia bardzo pomocna i profesjonalna :)
Piotrek Gwizdon
Polecam wszystkim Twoje Centrum Podróży .Bardzo profesjonała obsługa, wszystko skoordynowane w najmniejszych szczegółach . Panie doskonale znają się na swojej pracy . Zaproponowane wakacje przez biuro podróży okazały się być czymś wspaniałym . Urlop rozpocząłem z rodziną od 6- Czerwca i od tego dnia tylko same cudowne miejsca odkrywaliśmy i wypoczywaliśmy .
Ania Sadlik
Polecam. Super obsługa , panie doskonale znają się na swojej pracy , zawsze dobiorą wycieczkę zgodnie z oczekiwaniami. Bardzo szeroka oferta i doskonałe doradztwo. Na pewno wrócę do tego biura po następne wakacje